Dienstenmodel - Software als een dienst (SaaS)

In het "software-as-a-service"-model levert de aanbieder van cloud computing u als klant software en de nodige IT-infrastructuur. Op uw beurt kunt u diensten aanbieden aan uw klanten. Naast gangbare softwarepakketten zoals Office365, kunt u ook uw eigen softwaretoepassingen aanbieden. Gebruikers krijgen toegang tot de cloud-based software via de browser of via een vooraf geïnstalleerd programma dat een interface vormt met de cloud.

Voordelen

De aanbieder van cloud computing zorgt meestal voor de volledige IT-infrastructuur, het onderhoud en de software-updates. U kunt zich dus volledig concentreren op uw kerncompetenties en waardecreatie. Meestal wordt een "pay-per-use"-model gehanteerd, waarbij de gebruiker alleen een gebruiksvergoeding hoeft te betalen voor het gebruik van de software. Het voordeel voor de gebruiker is dat hij geen softwarelicenties met onderhoudscontracten meer hoeft af te sluiten en dat er geen vervolgkosten zijn voor updates, enz. Het investeringsrisico wordt dus aanzienlijk beperkt. Het investeringsrisico wordt aldus aanzienlijk beperkt. Alleen voor het daadwerkelijke gebruik van de software wordt betaald.

Nadelen

Indien de dienstverlener geen offline-functies aanbiedt die de inhoud bijwerken bij de eerstvolgende internetverbinding, is de gebruiker afhankelijk van een stabiele internetverbinding. Tot dusver hebben IT-bedrijven nog steeds acceptatieproblemen met het dienstenmodel, aangezien de gegevens op de servers van de dienstverleners blijven staan. Het Duitse federale bureau voor informatiebeveiliging controleert en certificeert SaaS-aanbieders echter volgens de ISO 27001-norm voor datacenters, dus zoek naar de relevante certificeringen wanneer u een aanbieder kiest. Bovendien is de ontvanger van de dienst afhankelijk van de dienstverlener. Een eventuele insolventie van de dienstverlener kan derhalve het bedrijf van de afnemer van de dienst in gevaar brengen.