Bedrijfsintelligentie (BI)

Business intelligence is een technologiegedreven proces voor het analyseren van gegevens en het presenteren van bruikbare informatie om leidinggevenden, managers en andere eindgebruikers te helpen onderbouwde zakelijke beslissingen te nemen. Het houdt in dat gegevens worden verzameld uit verschillende bronnen in de organisatie (extractie) en worden omgezet in een bruikbare vorm (transformatie).

De gegevens, die nu in gestructureerde vorm beschikbaar zijn, kunnen bijvoorbeeld worden gevisualiseerd in een dashboard (loading) om de gegevensondersteunde besluitvormingsprocessen te verbeteren en te versnellen. De uiteindelijke beslissingen worden dus niet langer genomen op basis van buikgevoel, maar zijn gefundeerd en gebaseerd op gegevens. Aangezien de gegevens beschrijvend worden geanalyseerd, kan de besluitvormer terugvallen op een samenvatting van de huidige gegevens, maar kan hij geen voorspellingen doen. Als BI wordt uitgebreid met voorspellende analyses, bevinden we ons op het gebied van business analytics.

Voorwaarde voor gebruik

Gegevens

Zoals eerder beschreven, gebruiken BI-systemen gegevens als basis voor rapportage. U moet dus vroeg beginnen met het verzamelen van uitgebreide gegevens op alle gebieden van uw bedrijf, zodat toekomstige beslissingen op basis van gegevens kunnen worden genomen. Gegevens uit verkooppuntsystemen kunnen bijvoorbeeld worden gebruikt om voorraden te verminderen, goed presterende producten te identificeren, de toeleveringsketen te optimaliseren en nog veel meer.

Software

U weet nu wat Business Intelligence is, maar nog niet hoe en waarmee Business Intelligence kan worden geïmplementeerd. In het eenvoudigste geval kan Microsoft Excel worden gebruikt om de eerste dashboards te maken, bijvoorbeeld op basis van gegevens van de operatieve business. Het is echter iets eenvoudiger om dashboards te maken met software die speciaal voor BI is ontwikkeld.

Eén softwarevoorbeeld is PowerBI, dat ook door Microsoft wordt aangeboden. Microsoft biedt met PowerBI Desktop een volledig gratis versie aan. Het heeft al de basisfuncties zodat u uw eerste rapporten kunt maken. Door BI-software te gebruiken, kunnen gegevens uit verschillende bronnen (Access Database, CSV, Excel, ...) worden geconsolideerd. De geïmporteerde gegevens kunnen vervolgens worden verwerkt op basis van regels, zodat zelfs nieuwe gegevens die via servers worden verkregen automatisch in de juiste vorm kunnen worden omgezet zodat zij op bevredigende wijze kunnen worden verwerkt.

Het proces van gegevensverstrekking voor BI-systemen verloopt via een zogenaamde ETL-route. Zoals reeds beschreven, worden gegevens uit verschillende bronnen gehaald(Extract), vervolgens getransformeerd volgens gedefinieerde regels(Transform) en ten slotte in het BI-systeem geladen(Load).

Een ander voorbeeld is de Tableau-software van de overkoepelende organisatie Salesforce, die ook de hierboven genoemde functionaliteiten omvat.

De hulpmiddelen hebben al een verscheidenheid aan mogelijke manieren om uw gegevens weer te geven. Zo kunnen bijvoorbeeld staafdiagrammen, kolomdiagrammen, kaartweergaven, sectordiagrammen, lijndiagrammen, enz. met slechts enkele muisklikken uit uw gegevens worden gemaakt. Dankzij de serververbinding zijn uw visualisaties altijd up-to-date. Daarnaast zijn er marktplaatsen waar ook zeer speciale grafiektypes kunnen worden gedownload en gebruikt. Indien de daar beschikbare grafiektypes niet aan uw verwachtingen voldoen, kunt u ook uw eigen weergavetypes creëren in de programmeertaal"R".