Intelligente procesautomatisering (IPA)
Eerst moet u meer te weten komen over RPA-technologie , aangezien IPA het verlengstuk is van RPA. IPA breidt RPA uit met kunstmatige-intelligentiemethoden (machinaal leren, NLP, OCR, enz.) om complexere processen te automatiseren. De AI-mogelijkheden maken het mogelijk handgeschreven teksten vast te leggen en te interpreteren om automatisch intelligente beslissingen te nemen.
Mogelijke toepassingen zijn de automatische classificatie van documenten die een bedrijf per post ontvangt. Aangezien het type document nu bekend is, kan het automatisch naar de juiste werknemer worden gestuurd. Een ander voorbeeld is de verwerking van schaderapporten van een verzekeringsmaatschappij. Deze kunnen een grote verscheidenheid aan documenten bevatten en zouden RPA overbelasten. IPA kan echter een grote verscheidenheid aan gegevenstypen verwerken en een intelligente beslissing nemen, zodat duidelijke claims automatisch worden afgehandeld. Als er echter een grotere onzekerheid in het proces is berekend, wordt de zaak automatisch doorgestuurd naar een menselijke medewerker.
Een man bedient een laptop. Een software robot werkt op de achtergrond.© Designed by Freepik, www.freepik.com, a_href_httpswww_freepik_comvectorstechnologytechnology_vector_created_by_freepik_-_www_freepik_coma
Toepassingsvoorbeelden
- Geautomatiseerd doorsturen van e-mails naar verantwoordelijke medewerkers
- Geautomatiseerde scheiding van documenten volgens documentklassen
- Geautomatiseerde extractie van expertise uit gegevens
- Geautomatiseerde verwerking van claims
Software
https://www.blueprism.com/products/intelligent-rpa-automation/