Robotische procesautomatisering (RPA)

Bij RPA neemt een softwarerobot de werkzaamheden van een werknemer over. Niet alle taken zijn echter geschikt. De taak moet repetitief, manueel, tijdrovend of foutgevoelig zijn, zodat een softwarerobot ze sneller en met een lager foutenpercentage kan uitvoeren dan een mens. Bots imiteren de handelingen van menselijke werknemers, zodat zij zich kunnen wijden aan taken met een hogere waarde.

Het grote voordeel van RPA is dat bots werken met dezelfde gebruikersinterface als mensen, waardoor u in meerdere IT-systemen tegelijk kunt werken. Dit betekent dat er geen ontwikkelingsintensieve interfaces hoeven te worden gebouwd. Dit is vandaag de dag van bijzonder belang, aangezien werknemers vaak meerdere programma's moeten bedienen en handmatig gegevens tussen de programma's moeten uitwisselen als gevolg van de historisch gegroeide IT-landschappen in bedrijven.

Er zij op gewezen dat bots geen intelligentie hebben en dus geen intelligente beslissingen kunnen nemen. Zij zijn derhalve alleen geschikt voor op regels gebaseerde processen. Om ook complexere processen te kunnen bestrijken, moet RPA worden uitgebreid met methoden van kunstmatige intelligentie. -> Intelligente Proces Automatisering (IPA)

Voorwaarden voor gebruik

• Goed gestructureerd proces met weinig variatie
• Gestructureerde gegevens beschikbaar
• Menselijke beoordelingsvrijheid is wellicht niet nodig, omdat de robot geacht wordt de beslissingen te nemen
• Weinig creatieve activiteit in het proces als er geen kunstmatige intelligentiemethoden worden gebruikt
• Bijzonder geschikt: gestandaardiseerde formulieren, automatische antwoord-e-mails
• Afwijkingen van het proces moeten zo zeldzaam mogelijk zijn

In het begin moet u beginnen met het automatiseren van een eenvoudige processtap en dan successievelijk verdere processtappen toevoegen. Veel RPA-technologieën kunnen worden geïmplementeerd met low-code of no-code.

Een gids is te vinden op Digitalradar Münsterland:
https://www.digitalradar-muensterland.de/rpa-zur-automatisierung-von-prozessen-einfuehren/

Toepassingsvoorbeelden

• Geautomatiseerde loonadministratie
• Aanmaken van leveranciersprofielen
• Opstellen van kerncijfers en rapporten
• Verificatie en boeking van facturen
• Automatische doorgifte van gegevens aan derden
• ...

Software

Mateo RPA by viadee
Met mateo RPA kunt u eenvoudig en snel sterk repetitieve, regelgebaseerde processen of routinetaken automatiseren die door de vele herhalingen vaak vervelend zijn voor mensen.
https://www.viadee.de/loesungen/rpa-robotic-process-automation/roboter

Zapier
No-code platform voor het zeer eenvoudig creëren van automatiseringen onder een breed scala van programma's
https://zapier.com/

Meer: UI-Path, Automatisering Overal, Blueprism