De afkorting ERP staat voor Enterprise Resource Planning, in het Duits de planning en het beheer van bedrijfsmiddelen zoals kapitaal, materiaal, personeel en informatie. ERP-systemen werden ontwikkeld om deze processen te ondersteunen door alle bedrijfs- en operationele gegevens in een centrale databank op te slaan. ERP-systemen zorgen voor de interdepartementale consolidatie van workflows en processen, wat de controle en het beheer van een hele onderneming aanzienlijk vereenvoudigt.
Bovendien dient een ERP-systeem om gegevens op een uniforme manier op te slaan, zodat ze toegankelijk zijn voor bevoegde personen. Naast permanent geïnstalleerde systemen vertrouwen veel aanbieders ook op webgebaseerde toepassingen, die ook toegang van buiten het bedrijf mogelijk maken. Klanten kunnen bijvoorbeeld toegang krijgen tot het ERP-systeem om bestellingen te plaatsen.
Selectie van een geschikt ERP-systeem
Niet elk ERP-systeem is geschikt voor elk bedrijf. Zo heeft een ERP-systeem voor een grote onderneming een ander scala aan functies dan een ERP-systeem voor het midden- en kleinbedrijf. De keuze moet dus weloverwogen worden gemaakt. Tussen het idee van invoering en het stadium van volledig gebruik kunnen verscheidene jaren verstrijken.
Interoperabiliteit met bestaande systemen
Als er al functionerende softwareoplossingen bestaan, moet worden gezorgd voor compatibiliteit met een ERP-systeem. De implementatie van handmatige interfaces moet worden vermeden.