Business Intelligence (BI)

Business Intelligence ist ein technologiegetriebener Prozess zur Analyse von Daten und zur Präsentation verwertbarer Informationen, der Führungskräften, Managern und anderen Endanwendern hilft, fundierte Geschäftsentscheidungen zu treffen. Dabei werden Daten aus verschiedenen Quellen des Unternehmens gesammelt (Extraktion) und in eine verwertbare Form gebracht (Transformation).

Die nun strukturiert vorliegenden Daten können beispielsweise in einem Dashboard visualisiert werden (Laden), um datengestützt Entscheidungsprozesse zu verbessern und zu beschleunigen. Es werden somit Endscheidungen nichtmehr durch das Bauchgefühl entschieden, sondern gut fundiert und datengetrieben. Da die Daten deskriptiv analysiert werden, kann der Entscheider auf eine Zusammenfassung der aktuellen Daten zurückgreifen, jedoch keine Vorhersagen treffen. Wird BI durch prädiktive Analysen erweitert, befinden wir uns im Bereich Business Analytics.

Vorraussetzung zur Nutzung

Daten

Wie bereits zuvor beschrieben, nutzen BI-Systeme Daten als Grundlage der Berichterstattung. Somit solltest du frühzeitig damit beginnen, umfangreich Daten in allen Unternehmensbereichen deines Unternehmens zu sammeln, damit in Zukunft Entscheidungen datenbasiert getroffen werden können. Beispielsweise können Daten aus Kassensystemen genutzt werden, um Lager abzubauen, gut laufende Produkte zu erkennen, die Supply Chain zu optimieren und für vieles mehr.

Software

Du weißt nun, was Business Intelligence ist, jedoch noch nicht, wie und womit Business Intelligence umzusetzen ist. Im einfachsten Fall kann Microsoft Excel verwendet werden, um sich erste Dashboards, beispielsweise aus Daten des operativen Geschäfts zu erstellen. Etwas angenehmer lässt sich die Erstellung jedoch mit extra für BI entwickelte Software umsetzen.

Ein Softwarebeispiel ist PowerBI, welches ebenfalls von Microsoft angeboten wird. Microsoft bietet mit PowerBI Desktop eine vollkommen kostenlose Variante an. Diese verfügt bereits über die alle grundlegenden Funktionen, sodass du erste Berichte erstellen kannst. Durch die Nutzung von BI-Software können Daten aus verschiedensten Quellen (Access Database, CSV, Excel, ...) konsolidiert werden. Die eingespielten Daten können anschließend regelbasiert aufgearbeitet werden, sodass auch neue Daten, welche über Server bezogen werden, automatisiert in die richte Form gebracht werden, sodass diese zufriedenstellend verarbeitet werden können.

Der Ablauf der Bereitstellung von Daten für BI Systeme wird über eine sogenannte ETL Strecke vollzogen. Dabei werden wie bereits beschrieben Daten aus verschiedensten Quellen extrahiert (Extract), dann entsprechend der definierten Regeln transformiert (Transform) und anschließend in das BI System eingebracht (Load).

Ein weiteres Beispiel ist die Software Tableau der Dachorganisation Salesforce, welche ebenfalls zuvor genannte Funktionalitäten abdeckt.

Die Tools verfügen bereits über eine Vielzahl an möglichen Darstellungsarten deiner Daten. So können beispielsweise Balkendiagramme, Säulendiagramme, Kartenansichten, Sektorendiagramme, Liniendiagramme, etc. mit wenigen Klicks aus deinen Daten erstellt werden. Durch die Serveranbindung sind deine Visualisierungen dann auch immer aktuell. Zudem stehen Marktplätze zur Verfügung, über welche auch sehr spezielle Diagrammtypen heruntergeladen und genutzt werden können. Sollten die dort vorhanden Diagrammtypen nicht der Vorstellung entsprechen, können auch eigene Darstellungstypen in der Programmiersprache "R" erstellt werden.